سرگردان والدین برای سرویس مدارس/ سامانه سپند ‌بلاتکلیف ماند!

استانها به گزارش خبرگزاری تسنیم از بجنورد، با نزدیک شدن به آغاز سال تحصیلی جدید، موضوع سرویس مدارس بار دیگر به یکی از دغدغه‌های خانواده‌های دانش‌آموزان در خراسان شمالی تبدیل شده است؛ موضوعی که امسال با ابهام در نحوه ثبت‌نام و تفاوت میان فرآیند اعلام‌شده در سامانه «سپند» و رویه اجرایی در استان، نگرانی والدین را افزایش داده است. سامانه پایش ناوگان دانش‌آموزی «سپند» با هدف ساماندهی و نظارت بر حمل‌ونقل دانش‌آموزان ایجاد شده و در سال‌های اخیر به عنوان بستر ثبت درخواست سرویس مدارس معرفی شده است. مسیولان کشوری نیز امسال بر ثبت درخواست والدین در این سامانه تاکید کرده‌اند و مهلت ثبت درخواست برای سال تحصیلی 1406-1405 نیز تا 15 شهریورماه تمدید شده است. با این حال، در خراسان شمالی وضعیت متفاوت است و بنا بر اعلام مدیریت سازمان حمل‌ونقل بار و مسافر شهرداری بجنورد، سامانه سپند در شرایط فعلی ملاک عمل ثبت‌نام سرویس مدارس در استان نیست. خانواده‌ها میان سامانه سپند و شرکت‌های سرویس مدارس برای بسیاری از خانواده‌ها، نخستین پرسش این است که اگر سامانه سپند مرجع ثبت‌نام نیست، فرآیند دریافت سرویس دانش‌آموزان چگونه و از چه مسیری باید انجام شود؟ مدیر سازمان حمل‌ونقل بار و مسافر شهرداری بجنورد در این باره توضیح داده است که والدین برای ثبت‌نام سرویس مدارس باید نام شرکت مربوطه را از مدرسه دریافت کنند و سپس با مراجعه حضوری به شرکت، قرارداد سرویس را منعقد و ثبت‌نام فرزند خود را نهایی کنند. این در حالی است که اطلاع‌رسانی درباره سامانه سپند در سطح کشور همچنان ادامه دارد و حتی اعلام شده است که والدین درخواست سرویس را در این سامانه ثبت کنند. تفاوت میان این دو مسیر می‌تواند برای خانواده‌هایی که صرفاً بر اساس اطلاع‌رسانی عمومی به سامانه سپند مراجعه می‌کنند، ابهام ایجاد کند؛ به‌ویژه آنکه خانواده‌ها انتظار دارند فرآیند ثبت‌نام سرویس مدرسه، یکپارچه، شفاف و قابل پیگیری باشد. روایت خانواده‌ها؛ دغدغه‌ای فراتر از ثبت یک درخواست در چنین شرایطی، خانواده‌ها بیش از هر چیز خواستار اطلاع‌رسانی شفاف درباره نحوه دریافت سرویس هستند. پرسش اصلی بسیاری از والدین این است که آیا ثبت اطلاعات در سپند برای دانش‌آموزان خراسان شمالی ضرورتی دارد یا خیر و در صورت مراجعه مستقیم به شرکت‌های سرویس مدارس، چه تضمینی برای ثبت قانونی، ایمنی خودرو و صلاحیت راننده وجود خواهد داشت؟ یکی از دغدغه‌های جدی والدین نیز مشخص بودن شرکت طرف قرارداد، مبلغ سرویس، مسیر رفت‌وآمد و مسیولیت‌های متقابل خانواده و شرکت حمل‌ونقل است؛ موضوعی که اهمیت آن زمانی بیشتر می‌شود که خانواده‌ها برای رفت‌وآمد روزانه فرزند خود ناچار به عقد قرارداد با شرکت‌های سرویس مدارس هستند. از سوی دیگر، خانواده‌ها انتظار دارند مدارس نیز در این فرآیند نقش فعال‌تری در اطلاع‌رسانی داشته باشند و نام شرکت‌های مجاز، نحوه ثبت‌نام، هزینه سرویس و شرایط قرارداد را پیش از آغاز سال تحصیلی به صورت روشن اعلام کنند. مسیولان: والدین نام شرکت را از مدرسه دریافت کنند مدیر سازمان حمل‌ونقل بار و مسافر شهرداری بجنورد با بیان اینکه سامانه سپند در خراسان شمالی ملاک عمل ثبت‌نام سرویس مدارس نیست، اظهار داشت: والدین برای ثبت‌نام سرویس مدارس باید نام شرکت مربوطه را از مدارس جویا شوند و با عقد قرارداد حضوری در شرکت، ثبت سرویس فرزندان خود را نهایی کنند. این اظهارنظر در شرایطی مطرح می‌شود که سامانه سپند در سطح کشور همچنان به عنوان سامانه ثبت درخواست سرویس مدارس معرفی شده است و طبق اعلام مسیولان، این سامانه برای ساماندهی، مدیریت و نظارت بر حمل‌ونقل دانش‌آموزی طراحی شده است. ضرورت پاسخ روشن به یک مطالبه سرویس مدارس صرفاً یک خدمت حمل‌ونقلی نیست؛ بلکه مستقیماً با امنیت و آرامش دانش‌آموزان و خانواده‌ها ارتباط دارد. به همین دلیل، فرآیند ثبت‌نام باید به گونه‌ای باشد که والدین بدانند درخواست خود را کجا ثبت کنند، با چه شرکتی قرارداد ببندند، چه مبلغی پرداخت کنند و در صورت بروز مشکل، مرجع پاسخگو کدام دستگاه است. اکنون که کمتر از دو هفته تا پایان مهلت اعلام‌شده ثبت درخواست در سامانه سپند باقی مانده است، انتظار می‌رود متولیان حمل‌ونقل دانش‌آموزی در خراسان شمالی با یک اطلاع‌رسانی رسمی و واحد، تکلیف خانواده‌ها را مشخص کنند؛ اینکه آیا والدین استان باید در سپند ثبت‌نام کنند یا مراجعه مستقیم به شرکت‌های مجاز سرویس مدارس برای آنان کفایت می‌کند. شفاف شدن این فرآیند می‌تواند از سردرگمی خانواده‌ها، ثبت‌نام‌های موازی و مشکلات احتمالی در روزهای آغازین سال تحصیلی جلوگیری کند و مهم‌تر از همه، زمینه نظارت دقیق‌تر بر ایمنی سرویس مدارس و صلاحیت شرکت‌ها و رانندگان را فراهم آورد. انتهای پیام/311/.