قایم‌پناه: نبود استاندارد در ارایه خدمات از عوامل نارضایتی عمومی است

معاون اجرایی رییس‌جمهور گفت: زمانی که سطح انتظارات بدون تعریف شاخص‌های روشن افزایش پیدا کند، حتی در صورت ارایه خدمات نیز رضایت عمومی حاصل نخواهد شد.