قایم‌پناه: نبود استانداردهای مشخص در ارایه خدمات یکی از عوامل شکل‌گیری نارضایتی عمومی است

تهران-ایرنا- محمدجعفر قایم‌پناه معاون اجرایی رییس‌جمهور در نشست با رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری، یکی از عوامل شکل‌گیری نارضایتی عمومی را نبود استانداردهای مشخص در ارایه خدمات دانست و گفت: زمانی که سطح انتظارات بدون تعریف شاخص‌های روشن افزایش پیدا کند، حتی در صورت ارایه خدمات نیز رضایت عمومی حاصل نخواهد شد.