مدیرکل بازرسی استانداری قزوین: شکایات پرتکرار به اصلاح فرآیندها منجر شود

قزوین - ایرنا - مدیرکل مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری قزوین گفت: شکایات و مطالبات تکرارشونده شهروندان صرفا پرونده‌هایی برای پاسخ‌گویی و مختومه شدن نیستند و می‌توانند نشانه‌ای از ضعف ساختاری، نقص فرآیندهای اداری و ناهماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی باشند که باید با شناسایی ریشه‌های آن، برای رفع مشکلات اقدام کرد.